2月16埃瓦尔赫塔菲
12345熱線3天假期受理量翻番
發布日期:2019-06-10?08:35 信息來源:濟南日報
信息來源:濟南市政府門戶網站
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6月7日至9日端午節期間,12345市民服務熱線3天共為民服務6.74萬件,較去年同期增長120.26%,日均為民服務2.25萬件。其中受理外地號碼來電5974件,較去年同期增長235.43%。

節日期間,12345熱線受理5.20萬件,外呼電話1.54萬件。其中受理省級熱線7190件,較去年同期增長247.68%;受理外地號碼來電5974件,較去年同期增長235.43%;同時,12345熱線通過移動、聯通和電信等通信運營商共向外地來濟人員發送熱線落地短信327萬人次。

從受理量來看,節日期間市容環境問題受理量最多,共3366件,其中包括市民反映部分地點存在違章建筑現象、個別路段商販及燒烤攤點占道經營問題嚴重等。

受理高考相關問題928件。市民普遍對市委市政府出臺相關政策保障高考順利進行、市領導親自到現場視察相關工作表示贊賞。多位高考考生及家長撥打12345熱線咨詢心理問題,對團市委聯合12345熱線開展“輕松應考”心理減壓服務表示感謝。


編輯:時金

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